Gestion simplifiée des appels de services de votre parc immobilier

Centraliser les appels de service et de maintenance à un seul endroit. Recevez les demandes de vos locataires et assignez-les à vos employés.

Gestion simplifiée des appels de services de votre parc immobilier
  • Appels et demandes centralisées

    Toutes les demandes de service ou les requêtes des locataires à un seul endroit. Possibilité d’effectuer des suivis en temps réel et d’assigner des tâches.

  • Simple et efficace

    Possibilité d’assigner une priorité, une catégorie et une date d’échéance. Accès à l'historique des échanges en lien avec la requête.

  • Courriels certifiés

    Courriels avec preuve d’envoi, de réception et même d’ouverture valides auprès du Tribunal administratif du logement en cas de litige.

Étapes

Afin d’utiliser cette fonctionnalité, vous devez avoir créé et configuré votre compte gratuitement. Vous pourrez alors gérer des demandes de services pour l'ensemble des logements inscrits sur la plateforme.

1

Consultez un appel de service

Votre locataire peut effectuer un appel de service directement depuis son portail locataire.

Consultez un appel de service
2

Effectuez la classification

Déterminez le niveau de priorité et d’urgence du message, puis sélectionnez la catégorie adaptée.

Effectuez la classification
3

Assignez à un employé

Attribuez la demande à un employé de votre équipe et détaillez les tâches à effectuer. Vous pouvez également définir une date d'échéance.

Assignez à un employé
4

Avisez vos locataires de l'avancement de leurs demandes

Répondez au locataire et confirmez lui que sa demande est en cours de traitement. Celui-ci aura accès à votre message depuis son portail locataire.

Avisez vos locataires de l'avancement de leurs demandes

Simple, efficace et rapide.

Faites comme plus de 15 000 propriétaires au Québec. Créez votre compte sur Bloc Solutions et devenez un proprio 2.0.

M'inscrire maintenant