Politique de protection des renseignements personnels

Général

Le but de cette politique de protection des renseignements personnels est d’informer les utilisateur de notre site web des données personnelles que nous recueillons ainsi que les information suivantes, le cas échéant:

• Les données personnelles que nous recueillons
• L’utilisation des données recueillies
• Qui a accès aux données recueillies
• Les droits des utilisateurs de la plateforme
• La politique de cookies de la plateforme

Cette politique de protection des renseignements personnels fonctionne parallèlement aux conditions générales d’utilisation du site web.

Bloc solutions veille à la protection de votre vie privée. En naviguant sur Bloc.solutions, vous consentez à notre utilisation de témoins (cookies) et autres technologies de suivi, en conformité avec les conditions de notre Politique de protection des renseignements personnels (la « Politique »). Par souci de transparence, nous divulguerons dans cette Politique quels renseignements personnels pourraient être recueillis à votre égard, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles situations nous pourrions les partager avec des tiers. La présente Politique fait partie de nos Conditions d’utilisation. En utilisant les services de Bloc solutions (les « Services »), en accédant à not site web https://bloc.solutions/fr (le « Site Web »), ou en communiquant avec Bloc solutions par courriel ou autrement, vous acceptez les termes de la présente Politique. Il se peut que nous apportions des modifications ou des ajouts à cette Politique en tout temps et nous vous encourageons donc à la relire périodiquement. Si nous apportons des modifications à cette Politique, nous vous en aviserons en modifiant la date d’entrée en vigueur de cette Politique en haut de page.

Cette politique est conforme à Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ c P-39.1) et à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (LQ 2021, c. 25)

Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant le site web, ils consentent à :

• aux conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité et
• à la collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique
• à la politique d’utilisation de Bloc Solutions
• respecter la loi sur la protection des renseignements personnels

Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous visitez et utilisez le site, nous pouvons automatiquement recueillir et conserver les renseignements suivants:

• Les liens sur lesquels un utilisateur clique en utilisant la plateforme
• Le contenu que l’utilisateur consulte sur la plateforme

Nous pouvons recueillir, traiter et stocker vos renseignements personnels dans le cadre de la prestation de nos Services, notamment lorsque vous accédez à nos Services, créez un compte (tel que décrit ci-dessous), mettez à jour ou ajoutez des renseignements à votre compte ou lorsque vous communiquez avec nous relativement aux Services.

Nous pouvons également collecter les données suivantes

• Prénom et nom
• Date de naissance
• Courriel
• Numéro de téléphone
• Information de paiement

Ces données peuvent être recueillies lorsque l’utilisateur remplit les formulaires liés à la prestation du service, soit:

• le compte d’utilisateur propriétaire ou locataire
• le bail
• le formulaire de demande de location
• le formulaire d’enquêtes de pré-location
• ou tout autre formulaire jugé nécessaire à la prestation des services demandés par l’utilisateur.

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé dans cette politique de protection des renseignements personnels.

Vous êtes le seul et unique responsable de toutes les activités prises en utilisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, y compris les frais qui peuvent être imputés à votre compte lorsque vous utilisez nos services de paiement en ligne.

Ainsi, ne divulguez pas votre mot de passe à un tiers. Si vous croyez que votre mot de passe a été compromis pour une raison quelconque, vous devez immédiatement changer votre mot de passe sur la plateforme. Si vous êtes incapable de le faire, veuillez contacter votre gestionnaire immobilier ou envoyer un courriel à cet effet à [email protected]

Les renseignements personnels signifient, toute information qui peut être utilisée pour vous identifier personnellement, comme votre nom, votre âge, votre numéro de téléphone, votre adresse de courriel, votre adresse résidentielle, postale ou toute autre adresse physique, vos informations financières telles que les renseignements relatifs à votre carte de crédit ou carte de débit, ou les autres informations requises pour fournir les Services dont notamment l’adresse de votre ou vos immeubles, le nom de votre ou vos locataires, les informations concernant la location de vos immeubles, votre adresse IP, vos coordonnées de géolocalisation ou tout autre renseignement personnel nous permettant de vous offrir les services décrits au paragraphe suivant (collectivement, les « Renseignements personnels »).

Utilisation

Les données personnelles recueillies sur le site web seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site. Bloc Solutions n’utilise pas vos données au-delà de ce que précise la présente Politique.

Bloc solutions peut recueillir et utiliser vos Renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fournir nos Services de gestion relation propriétaire-locataire
• Créer et gérer votre compte en ligne sur le Site Web
• Personnaliser et améliorer votre expérience sur notre Site Web
• Présenter des publicités, du contenu et des fonctions qui correspondent à votre profil et vos intérêts
• Traiter les transactions et opérations de notre Site Web
• Vous mettre en contact avec d’autres utilisateurs pour la location de vos immeubles et répondre aux demandes de renseignements
• Assurer le support client
• Pour garantir la confidentialité et la sécurité de notre site, de nos produits et services
• Pour maintenir nos bases de données et sauvegardes
• Pour gérer nos relations et communiquer avec vous
• Pour conserver des traces de nos communications avec vous
• Pour exploiter notre entreprise et le site web
• Pour détecter les fraudes, les activités illégales ou les failles de sécurité
• Pour vous offrir et améliorer le contenu et les fonctionnalités que vous demandez
• Pour développer de nouveaux services et produits
• Exécuter toute autre fin pour laquelle les renseignements personnels ont été recueillis

Bloc solutions est un service en ligne dédié à la gestion de propriété et la gestion des relations propriétaire-locataire. Les Services permettent aux gestionnaires immobiliers et propriétaires d’immeubles (les « Gestionnaires ») de gérer leurs immeubles à location. Bloc solutions fournit une interface qui facilite, simplifie et améliore la communication entre les Gestionnaires et les locataires. Le Site Web fournit une plateforme permettant aux Gestionnaires, leurs employés et aux locataires de communiquer directement entre eux par l’entremise du Site Web et de l’application mobile. Les utilisateurs peuvent recevoir des notifications par courriel, des notifications et/ou des SMS. Bloc solutions requiert que les Gestionnaires établissent des niveaux d’autorisation pour assurer que seules les personnes autorisées ont accès à l’information telle que requise. Les renseignements fournis par les locataires seront uniquement partagés, tel que requis, avec les Gestionnaires et les personnes explicitement autorisées à y avoir accès.

Bloc Solutions peut divulguer à tout employé dûment autorisé de Bloc Solutions, les données utilisateurs dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.

Mineurs

Nos produits, services et Site web ne s’adressent pas aux mineurs âgés de moins de 15 ans. Nous ne recueillons pas volontairement d’information provenant de aux mineurs âgés de moins de 15 ans. Aucun aux mineurs âgés de moins de 15 ans ne devraient accéder à nos services. S’il vient à notre connaissance que nous avons recueilli des informations personnelles d’un mineur âgé de moins de 15 ans, sans le consentement d’un tuteur légal. Nous allons cesser de recueillir ces informations et les détruire.

Utilisation de données agrégées

Les utilisateurs conviennent que Bloc Solutions peut collecter, utiliser et divulguer des données quantitatives dérivées de l’utilisation de la plate-forme à des fins d’analyse de l’industrie, d’analyse comparative et à d’autres fins commerciales. Toutes les données collectées, utilisées et divulguées le seront uniquement sous forme agrégée et n’identifieront pas un client ou ses utilisateurs.

Gestion et suppressions de vos Renseignements personnels

Nous ne partagerons pas vos Renseignements personnels avec des tiers sans votre autorisation, sauf dans les circonstances suivantes :

• Lorsque nous avons besoin d’envoyer les renseignements à un tiers ou une personne dont les services ont été retenus par Bloc solutions pour exécuter certaines fonctions en notre nom (tels que les processeurs de paiement, d’enquête ou des fournisseurs de système de sécurité). Bloc solutions s’engage à prendre toutes les mesures nécessaires, et raisonnable contractuellement ou autres, pour s’assurer que ces tiers respectent la présente Politique de confidentialité ainsi que toute loi et tout règlement applicables ;
• Si nous avons besoin de divulguer les renseignements, à toute entité, dans le cadre d’une vente, d’une fusion ou d’un changement de contrôle de Bloc solutions (ou 9256-2958 Québec inc.), en totalité ou en partie, si les parties parviennent à une entente en vertu de laquelle la collecte, l’utilisation et la communication de l’information sont limitées aux objectifs de la transaction commerciale ; et
• Si requis ou nécessaire de le faire par la loi ou par une ordonnance d’un tribunal, dans le cadre d’une procédure judiciaire ou tout autre processus légal signifié à Bloc solutions, afin d’exercer nos droits légaux ou nous défendre contre toute allégation juridique, pour faire respecter les termes et conditions de nos licences, ou en cas d’urgence, pour protéger la sécurité personnelle, le public ou notre Site Web.

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services pour vérifier les informations de compte bancaire que vous nous communiquez lorsque nous vous fournissons nos services.

Bloc solutions s’engage à conserver de façon sécuritaire vos informations pour une durée raisonnable aux fins de vous offrir des services efficaces ou jusqu’à ce que votre compte soit supprimé, selon la première de ces éventualités. En aucun cas cette conservation n’ira au-delà des obligations légales prévues à cet effet. Bloc solutions assure la sécurité et la confidentialité de vos informations en utilisant, entre autres, un mécanisme d’authentification des utilisateurs, une transmission et un hébergement comportant des niveaux de sécurité physique et logique commercialement raisonnables et conformes aux bonnes pratiques actuelles dans le domaine des technologies de l’information.

La suppression de votre compte entraîne la suppression des informations recueillies et que vous nous avez fournies librement. ATTENTION, la suppression de votre compte veut dire que vous ne pourrez plus récupérer ces informations par la suite. Les

informations publiques que d’autres personnes pourraient partager sont hors de notre contrôle et ne seront pas supprimées par Bloc solutions. Pour supprimer votre compte à tout moment, veuillez communiquer avec Bloc solutions à l’adresse courriel suivante: [email protected].

Témoins, balises web ou autres technologies de suivi

Notre Site Web utilise des témoins, soit de petits fichiers textes qui enregistrent les préférences des utilisateurs sur leur disque dur. Les témoins peuvent servir à améliorer ou personnaliser votre expérience sur le web. Par exemple, ces témoins nous permettent de vous reconnaître et de mieux vous servir lorsque vous retournez sur notre Site Web et d’activer certaines fonctionnalités web.

La plupart des moteurs de recherche sont configurés pour permettre le téléchargement de témoins par défaut. Vous pouvez modifier vos paramètres de sorte à accepter ou bloquer les témoins ou même exiger que vous soyez prévenu lorsqu’un témoin est envoyé. Par contre, si vous refusez la transmission de témoins, certaines composantes de notre Site Web pourraient ne plus être disponibles et le fonctionnement de ce dernier pourrait en être affecté.

Notre Site Web utilise également des « balises web » qui sont des images graphiques transparentes permettant de suivre le comportement des utilisateurs sur un site web en particulier. Ils nous aident à analyser votre comportement en ligne et l’efficacité de nos publicités. Ces balises web peuvent servir à recueillir des renseignements tels que votre type de moteur de recherche, votre système d’exploitation, votre adresse IP, les pages visionnées et d’autres informations techniques au sujet de votre ordinateur ou appareil mobile.

Serveurs publicitaires de tiers

Nous travaillons avec des compagnies tierces qui utilisent des technologies de suivi afin de diffuser, en notre nom ou au nom d’autres annonceurs, des publicités axées sur vos intérêts et de nous fournir des services d’analyse. Ces compagnies peuvent recueillir des renseignements concernant votre activité sur notre Site Web et en disposer pour, entre autres, analyser et suivre des données, évaluer la popularité de certains contenus, présenter des publicités et du contenu correspondant à vos intérêts.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels est Alexandre Blais, directeur des technologies (CTO) chez Bloc Solutions. Il est possible de le joindre par courriel via [email protected] ou par téléphone au 581-702-9597.

Nous joindre

Pour toute question ou commentaire au sujet de cette Politique, veuillez nous écrire à [email protected] ou à l’adresse postale suivante : Bloc solutions , 839, rue Saint-Joseph E, suite 210 Québec, (Québec) G1K 3C8